nos engagements
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Orange Business Services s’engage à vous livrer gratuitement sous 3 jours ouvrés pour toute commande supérieure à 500€ HT.
La livraison des produits s’effectue uniquement en France Métropolitaine. Les produits sont livrés en Colissimo à l’adresse que vous avez indiqué lors de la validation de votre commande.
Détail des frais d’expédition, qui vous seront facturés par Oranges Business Services :
- pour les commandes de moins de 500€ HT, une contribution forfaitaire de 5,90 € HT aux frais d’expédition vous sera facturée
- pour les commandes supérieures à 500€ HT, les frais d’expédition vous sont totalement offerts
La livraison des produits intervient sous 3 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande (enregistrement de votre commandes par nos équipes). Ce délai comprend le temps de préparation de la commande de produits dans nos entrepôts et le délai d’acheminement.
Exemple (sauf cas exceptionnel de rupture de stock) :
- samedi : vous passez votre commande
- lundi : traitement et validation de votre commande
- mardi : remise du colis au transporteur
- mercredi : livraison par la Poste
Une question concernant la livraison, un colis détérioré, une erreur de destinataire..., appelez le 0 800 77 86 58, du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30 (appel gratuit depuis une ligne France télécom, coût variable selon autre opérateur).
Attention : ce numéro ne permet pas de passer de commande.
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